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다. 개인정보 항목 및 수집방법
1) 회원가입 시 수집항목: 회원제 서비스를 위한 본인 식별
- 온필 회원 가입 시: 이름, 이메일, 비밀번호
- SNS 계정 간편 가입 시: (카카오) 이메일, 이름 (네이버) 이메일, 이름 (구글) 이메일
2) 항공 예약 시 수집항목
- 일반 및 연락처정보: 성명, 이메일, 전화번호, 주소, 생년월일
- 여행 관련 정보: 항공권번호, 예약번호, 여정, 마일리지번호, 특별기내식, 의학적도움
- 지불 관련 정보: 신용/체크카드번호, 카드 승인번호, 은행명, 계좌번호
- 개인식별정보: 여권관련정보
3) 상품 예약 시 수집항목
- 전화번호, 휴대폰번호, 주소 : 상품상담 및 예약내역 확인, 약관의 주요 변경사항, 기타 마케팅 정보 등을 제공
- 영문성명, 여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일 : 항공권/호텔의 예약과 출국가능여부파악 목적
- 만 14세 미만의 상품 예약 시: 법정대리인의 성명, 관계, 주민등록번호, 연락처 정보, 가족관계 증빙서류 사본
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 등
- 환불 시 계좌번호 : 은행명, 계좌번호 등
- 여행자보험 가입시 : 한글성명, 영문성명, 주민등록번호 등
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라. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 정보주체의 동의 하에만 수집되어 활용되며, 개인정보의 수집 및 이용목적의 달성, 정보주체의 파기요청 혹은 이용기간의 만료 시에 지체 없이 파기합니다. 단, 해당정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
(ㄱ) 홈페이지 회원가입: 회원 탈퇴 완료 시까지 보관 (단, 선택 정보는 수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 완료 시까지 보관)
(ㄴ) 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
본인확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
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방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
마. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(ㄱ) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기 타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(ㄴ) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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항공권 탑승예약 진행 |
성명(영문/국문), 생년월일, 여권번호 여권만료일, 이메일, 연락처, 마일리지 |
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숙박 및 현지행사 예약진행 | 성명(영문/국문), 연락처 |
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회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 "온필" 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 통신비밀전담기구 등을 통하여 "온필" 개인정보 취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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차. 개인정보의 위탁처리
회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자 적으로 보관할 것입니다.
카. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "타. "온필" 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화 나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것 입니 다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 개인정보침해신고센터(https://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 02-1336, PC통신 go eprivacy), 정보보호마크인증위원회(www.privacymark.or.kr,02-580-0533),경찰청(www.police.go.kr)에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
타. 어린이 정보보호에 관한 사항
현행법상 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이에 회사는 가입약관이나 서비스 이용규칙 등을 통하여 위 사항을 설명하고 있으며 가입시에는 반드시 부모님 동의를 받았는지의 여부를 확인합니다. 회사는 법정대리인에게 전자우편을 발송하여 동의의사를 표시한 후 이를 전자우편으로 회신토록 하고 있습니다. 수집된 아동의 법정대리인의 개인정보는 동의여부를 확인하는 용도 로만 사용할 것입니다. 만14세 미만 어린이의 법정대리인은 어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러 한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
파. "온필" 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
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개인정보보호 담당부서:
개인정보관리책임자(DPO) & 관리자 성명 : 최돈희 이사 & 김미희 과장
전화번호 : 02-2085-8633
이메일 : help@onfill.com
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공고 일자 : 2024년 06월 05일
개정 일자 : 2024년 06월 12일
개정 일자 : 2024년 06월 12일