본 상품은 클락 퀘스트 호텔 1박 예약 상품입니다.

[공통]
- 예약 시 필히 여권과 동일한 정확한 영문이름으로 예약 바랍니다.
- 본 상품은 '리조트 숙박'에 대한 예약 상품으로 숙박 외 일체는 개인적으로 준비하셔야 하십니다. (항공권 및 이동차량,입국서류 등)
- 베드 타입은 게린티가 불가합니다. 호텔 상황에 따라 현장에서 배정됩니다.  
- 리조트 확약 후 취소시에는 리조트 취소 규정을 따릅니다. (취소 일자별 여행사 수수료 별도 징수)
- 호텔 객실 확보가 아닌 실시간 조회로 이루어지며, 최종 확정여부는 담당직원이 유선 안내드립니다.     

[리조트 안내]
- 클락 퀘스트 호텔
- 객실 타입 : 디럭스 객실 (1인 1실 기준)
- 리조트 상황에 따라 같은 등급의 룸이라도 요금 변동이 있을 수 있습니다. 
※ 본 상품 가격은 클락 퀘스트 호텔 디럭스룸(Deluxe Room) 기준이며, 디럭스룸(Deluxe Room) 마감 시 다른 타입의 객실로 변경 가능하며 상황에 따라 추가요금이 발생됩니다.
※ 해당 룸은 1인1실 기준 금액입니다. 1인 추가(더블룸) 사용 시 16,000원/1박 의 추가 요금이 발생됩니다. 

- 클락 퀘스트 호텔 디럭스룸 1박 (1인1실 기준)
- 1인 조식 
※ 해당 룸은 1인1실 기준 금액입니다. 1인 추가(더블룸) 사용 시 16,000원/1박 의 추가 요금이 발생됩니다. 

▶ 본 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 특별약관이 적용되어 아래와 같은 취소수수료 특약이 적용됩니다.
‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 의거, 취소가능 기간 내에는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 일부 상품에 한해서는 취소가 어려울 수 있습니다.

■ 호텔 취소 규정
※ 호텔 예약확정(파이널) 이후 취소 또는 변경 시 호텔측 자체 규정에 따라 전액 환불이 불가합니다.
① 체크인 기준 15일 이전: 10%의 취소 수수료
② 체크인 기준 5~14일: 1개의 룸당 1박 요금 + 예약한 총 금액의 10%
③ 체크인 기준 5일 이내 및 당일 취소 또는 노쇼: 전액 환불 불가

■ 예약금 규정
① 여행 확정 후 익일 오전까지 예약금을 입금하셔야 하며, 미입금 시 예약은 확정되지 않습니다.
② 예약금은 항공좌석 확보나 호텔 및 리조트 확보를 위하여 지불되는 비용입니다.
③ 예약금 입금 후 개인사정으로 인한 취소 시에는 출발일 관계없이 예약금 전액 및 ‘기간에 따른 환불규정’ 에 따른 패널티가 발생합니다.
④ 기간별 취소료 규정과 상관없이 항공사 및 호텔의 자체 규정에 따라 별도의 취소료가 적용될될수 있습니다 (호텔 Surcharge 및 항공사 취소료규정 우선적용)
⑤ 일부 그룹항공권 이용 상품의 경우 항공데파짓 비용을 선납하므로 취소 시 계약금과 별도로 환불이 불가합니다. 항공권 발권 이후 변경 및 취소 시 항공권 패널티가 추가 부가됩니다.

■ 예약일 변경 규정
[취소 기준일]
취소 날짜는 구매 익일 0시를 기준으로 합니다.
* 금요일 오후 6시 이후 또는 주말에 취소 의사를 알리셨을 경우(대표전화, 플러스톡, 이메일 문의) 업무 시간이 지난 관계로 월요일 오전 10시에 접수된 걸로 간주해 날짜를 계산합니다.

[환불 정책]
취소 시 환불금액은 취소 수수료 공제 후 알려주신 계좌로 환불해드립니다. 진행 상황에 따라 처리기간은 1주일~1개월 정도 소요됩니다.
단, 신용카드 또는 기타 온라인결제 취소는 취소 수수료를 온필 계좌로 선입금 후, 결제사에 취소를 요청하여 진행합니다. 진행 상황에 따라 처리기간은 1주일~1개월 정도 소요됩니다.