분류 항공

주말/공휴일/업무시간 외 예약/변경/취소/환불 안내

  • 글쓴이 master  쪽지보내기
  • 등록일  2015-10-30 14:39
  • 조회수  10121

주말/공휴일/업무시간 외 예약/변경/취소/환불 등에 주의하시기 바랍니다


*당사는 토, 일요일 및 공휴일에는 업무를 하지 않습니다(평일 업무시간 09:00~18:00)


-주말, 공휴일, 업무시간 외에는 상담/발권/변경/취소 등의 업무처리 불가

-부득이하게 주말, 공휴일, 업무시간 외 취소 또는 변경하게 되는 경우 필리핀항공으로 직접 연락하셔서 예약취소를 해주시기 바랍니다

-필리핀항공 모든 운임에는 환불수수료 70,000원 이외에 당일 미탑승(노쇼) 수수료가 편도 당 징수됩니다

NO-SHOW (기 예약 건에 대하여 24시간 전에 예약 미취소) 시 75,000원 징수(예약 변경 및 환불 시 이중부과 됨)


( 2017년 4월 1일 발권일부터 환불수수료가 변경됩니다(한국-필리핀기준) - 출발일기준 91일 이전 : 무료 / 90~61일 이전 : 5만원 / 60~15일 이전 : 7만원 / 14일 이내 : 10만원 )



**예를 들어, 출국 당일 출발을 못하신 경우나 일정 변경으로 환불을 하셔야 하는 경우에는 고객님의 예약을 꼭 취소해주셔야 합니다**


취소를 안하실 경우, 환불수수료 70,000원+당일 미탑승(노쇼) 75,000원이 징수되며, 귀국스케줄 미취소 시 75,000원이 추가 징수되어 수수료만 220,000원이 발생하오니 주의해주세요


또한, 일요일 20시 45분 출발인 경우, 토요일 20시 45분 전에 전체 취소가 완료되야만, 환불수수료 7만원만 징수됩니다


( 2017년 4월 1일 발권일부터 환불수수료가 변경됩니다(한국-필리핀기준) - 출발일기준 91일 이전 : 무료 / 90~61일 이전 : 5만원 / 60~15일 이전 : 7만원 / 14일 이내 : 10만원 )



**마닐라, 세부, 보라카이 직항 운임에 대한 규정사항으로, 이원구간이나 국내선 연계 요금인 경우 수수료는 달라질 수 있습니다(마이페이지에서 요금규정을 확인해주세요)**


항공사를 통해 예약 취소를 선행하셨다면, 마이페이지 > 예약취소에서 환불요청해주시기 바랍니다

담당자 확인 후 환불이 가능한 항공권에 한해 익일 업무시간 개시 후 바로 환불 접수 진행이 가능합니다


-마닐라 예약(전체) : (632) 855-8888

고객센터 : (632) 777-5939



한국에서 마닐라 대표전화를 이용하실 경우 63-2-855-8888 로 연결해주세요


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